O que perguntam antes de comprar
As dúvidas que mais aparecem no WhatsApp, respondidas sem rodeio. O que ainda não temos fechado, está dito como está.
Não. A pré-reserva é gratuita e sem sinal: você não transfere nada para garantir seu lugar na fila. O pagamento acontece só na entrega ou na retirada, com a ave e a documentação conferidas na sua frente. É o contrário do golpe comum no mercado, em que se pede depósito e some.
Nota fiscal e GTA (Guia de Trânsito Animal), além da documentação de origem do exemplar — nascido no nosso plantel, com registro. Não trabalhamos com revenda de origem incerta.
Nós comercializamos apenas exemplares nascidos no plantel, com documentação de origem e trânsito. O enquadramento legal varia conforme a espécie (nativa, exótica e listagens específicas) e conforme as normas do seu estado — por isso a resposta certa depende da variedade que você quer. Pergunte pela variedade específica antes de fechar e nós informamos qual documentação acompanha o exemplar. Não damos por e-mail um "pode" ou "não pode" genérico: seria irresponsável.
Você escolhe macho ou fêmea, na quantidade que quiser — não obrigamos a levar casal. Na conversa, avaliamos junto se a composição faz sentido para o seu objetivo e para o bem-estar das aves (algumas espécies não vivem bem sozinhas).
Os preços aparecem no catálogo, por macho e por fêmea, nas 39 variedades. Algumas ainda estão marcadas como "sob consulta": são as que não têm preço confirmado no nosso sistema. Preferimos dizer isso a publicar um número que pode mudar quando você for fechar.
A temporada tem nascimentos entre setembro e dezembro, e a entrega acontece no ciclo seguinte, quando o filhote está pronto para viajar. As rotas terrestres são programadas conforme os pedidos acumulados em cada região — quanto mais gente na sua área, mais cedo a rota sai. Não prometemos data fixa: combinamos a janela com você pelo WhatsApp e confirmamos poucos dias antes. Quem tem pressa costuma optar por retirada agendada ou frete aéreo, que não dependem do fechamento de rota.
Três caminhos: rota terrestre com equipe e veículo próprios (SP, MG, RJ, PR e SC), frete aéreo para o restante do Brasil, ou retirada agendada no ponto de encontro oficial em São Paulo. Na página Entrega você digita sua cidade e vê qual rota atende a sua região.
Transporte de carga viva tem risco, e cada modalidade tem o seu — seria desonesto fingir o contrário. As condições são combinadas com você antes de fechar, e nós explicamos qual é o risco do caminho escolhido em vez de empurrar o mais barato. Se essa for uma preocupação central, diga isso na conversa: às vezes a resposta é mudar a modalidade ou esperar uma janela melhor.
O essencial é água limpa, área seca, refúgio e possibilidade de separação. Cada variedade tem exigência própria — a ficha técnica de cada uma, no catálogo, traz a área mínima por casal, o tipo de água e a territorialidade. Antes de confirmar qualquer pré-reserva nós validamos isso junto com você. Se a estrutura não estiver pronta, a recomendação é esperar: a venda só avança quando é boa para você e para a ave.
Não. Por biossegurança, não recebemos visitas — uma doença trazida de fora coloca em risco o plantel inteiro. Em troca, o atendimento é 100% digital e enviamos fotos e vídeos reais dos exemplares e das instalações, quantos você precisar para decidir.
Sim — e é a melhor coisa a fazer se a estrutura ainda não está pronta ou se você quer uma variedade que não está disponível agora. Deixe seu contato na lista da próxima temporada, logo abaixo, e avisamos quando abrir. Sem disparo em massa e sem cobrança.
Ficou uma dúvida que não está aqui? Pergunte — a resposta costuma vir no mesmo dia.
Ainda não é a hora? Entre na lista da próxima temporada
Se a estrutura ainda não está pronta, ou a variedade que você quer não está disponível agora, deixe seu contato. Avisamos quando abrir — sem disparo em massa e sem cobrança.